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        洛陽升華感應加熱股份有限公司洛陽升華感應加熱股份有限公司

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        客服宣言

        客服宣言(1)_03.jpg


          升華感應不僅建立完善、嚴格的質量管理體系, 確保設備長期安全運行, 而且不斷優化售后服務體系, 以給予客戶全方位的技術、管理支持。

          升華感應全面、系統的售后服務體系擁有多種有效途徑, 實現技術服務快速送達,最大限度的減少設備故障幾率, 縮短停機時間, 具體包括:

          遠程診斷,提供零距離服務

          升華的設備有特有的遠程診斷系統,可遠距離對設備故障進行診斷處理,通過清晰、直觀的視頻界面,升華的技術人員可在千里之外,對用戶現場的操作、維護、排障進行適時監控、指導,實現零距離服務;

           定期巡檢服務, 主動交流溝通

           升華專業團隊, 定期主動拜訪用戶, 通過培訓、座談會等靈活方式, 解決客戶在設備維護、質量管理、生產管理方面的困惑。目前, 該項工作已經逐步成為升華感應主動服務用戶、 提升客戶滿意的一項常規工作。

          在質保期內,升華感應將免費為用戶提供維修服務, 不僅如此, 對于需要現場檢修的客戶,升華感應的技術人員將于2小時內響應,48小時趕赴現場, 實現最迅速的人員到達, 以實際行動踐行升華成就客戶價值, 助力企業發展的使命!

          我們的客服宣言是: 客戶第一,服務至上;高效快捷,運行保障!


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